每一筆行銷預算，總有不確定的因素存在。e21 深信，為將風險因素減到最小，客戶應在行銷預算中提撥一定比例於研究與規劃上。在砸下大筆投資預算前，e21 的專家能協助您進行焦點團體訪談、消費者調查、網路佈告欄，或是產品上市前的前導計畫，預先了解顧客反應。早在代理商提出意見之前，您已充分掌握顧客反應的質與量的完整分析結果。