成功案例: 7-ELEVEN
台灣7-ELEVEN與e21合作至今已有六年之久,e21透過網站將7-ELEVEN之「有7-ELEVEN真好!」的品牌聯想發揚光大,積極地運用豐富多元的網站內容、創新的網路活動、主題報導電子報…等工具與消費者溝通,除了製作「Hello Kitty 3D磁鐵大蒐藏」、「卡路里日記簿」、「日本街町美味」、「公益活動」…等的生活提案主題網站,並持續推出深受消費者及媒體好評的互動行銷與會員回饋活動。而網站更是門市SP活動、7-ELEVEN平面媒體7-WATCH的整合媒體。e21透過整合行銷的方式,持續建立消費者對於7-ELEVEN服務的認識及對品牌的好感度!而7-ELEVEN網站迄今吸引了超過41萬名網友成為7 CLUB會員,締造平均每日5萬次的訪客流量。 ( http://www.7-11.com.tw/ )




成功案例: 中華汽車
中華汽車希望能透過網路吸收中華汽車車主會員 ,並提高線上預約使用率,因此委託 e21建置 「eService 溫馨服務網站」 ,以及線上預約回廠機制。這是第一家完整串聯實體與虛擬服務的車廠,技術上首創台灣先例。車主可透過線上預約,回原廠保養維修,也可以在線上先預定維修組合,節省等待零件的時間。而中華汽車 “5230網站” 為了與車主會員維持良好互動,也希望e21的執行網路行銷規劃,定期配合服務廠,加強與車主的互動。e21從接手中華汽車「eService 溫馨服務網站」以來,不僅加強線上預約使用率,也吸收會員達10 萬多人,高達 七成以上受訪者對eService所提供的服務與內容表示滿意或非常滿意, 有效整合 on-line 及off-line 相關資源,創造汽車業的加值服務。 (http://www.5230.com.tw/eservice/)




成功案例: 加州Oakley市

e21 協助 Oakley 市設計一個提供居民、訪客、地方企業和市內通勤人士的社區資訊網站,目的是為城市管理者和一般大眾建立有效的溝通平台。在和 Oakley 市管理者攜手合作下, e21 的網路設計師開發出一個簡單明瞭的分類系統與主題式的溝通模式,介紹 Oakley 的歷史、市政結構、城市服務、地方新聞、社區活動,以及就業機會。在後端, e21 將其著名的e-Volve 網站內容管理系統 (Content Management System) 模組加以客製化,讓城市得以隨時因應需求進行即時內容更新。同時, e21 也量身打造線上互動需求功能,協助居民和企業主等人,可線上申請各式證照與許可證等應用方案。




成功案例: 福特Quality Care
在台灣,福特的售後服務,端賴一個由e21 設計和維護的創新線上行銷計畫。為能提供最佳的顧客線上服務,並使QualityCare品牌持續曝光,Ford 委託e21為規劃的QualityCare網站,以人性關懷、體貼車主多項需求及界面使用便利為出發點規劃,網站內容包括QualityCare 快報、線上車主服務、會員中心、線上購物等。並不定期舉辦創意的品牌活動,造就了全站Page Views成長三倍、全站Visits 成長三倍、線上預約保修訂單快速成長、線上購物訂單持續大幅成長等佳績。 ( http://www.qualitycare.com.tw/)




成功案例: eBay易趣
e21 針對易趣網將與 ebay 全球各站進行操作平台整合,需要對所有用戶的信用度標志及評分標準進行更改。通過設計問答題、答對可參與抽獎遊戲的方式來傳遞該訊息,對其所有註冊用戶宣傳“新星閃耀幸運遊戲現玩現中” 網絡抽獎活動,來協助推廣並落實用戶對於易趣網與 ebay 全球接軌的認知。

在 2004 年 6 月為期 7 天的時間內,共創下活動首頁總數 40139 次參與 , 平均下來每天有超過 5734 名會員參加本次活動,在 6 月 26 日更創造了單日 6452 位會員參與遊戲的記錄。

我們達到了通過設計問答題來傳遞訊息的目的,增強了用戶對訊息的關注度,又比較有趣味性。以新穎的方式傳遞了及時有效的訊息、為易趣 ebay 的國際化發展,為全球廣大 ebay 用戶間的國際交流、為易趣用戶與 ebay 全球各站用戶進行對外貿易打下訊息基礎,屬於相當成功的網絡活動。

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